隨著時代進步,大數據的應用隨處可見,這些數據資料包含了許多圍繞在你我身邊的資料,像是營收、來客人數、消費支出等等,此外會員資料、消費次數、偏好也是數據收集的要素,這些東西累加起來就會變成我們常常聽見的「大數據」,然而與傳統資料處理不同的是,大數據在蒐集的資料必須是有背後的洞見與邏輯,簡單來說,有助於商家的資料,都可以視為大數據來進行分析。
在數位媒體市場,廣告投放幾幾乎都自許運用大數據,讓廣告投放在對的目標對象上,如影隨形(不論人身在PC,還是Mobile或是tablet)。
大數據分析,直白而言就是匯入大量消費者數位足跡的資料,透過演算法,在深度學習(數據與數學)的過程中,找出最貼近目標對象的廣告(版面)組合,這僅是上半場。若加入學習(機器學習),分析(消費者)意圖與(人話)語意而產生預測,這就進入下半場,說專業點算是跨入AI的領域。
所謂的AI,就一般的人認知人工智慧擁有非常強大的運算能力,他可以輕鬆打敗地球上最強的職業圍棋手,可以推測顧客的意圖,瞬間給予非常精準的答案。實際上卻不是如此簡單,沒有橫空出世的AI超能力,必須要透過機器學習的過程,在一次又一次的演算之下(還要看得懂人類打出的訊息,瀏覽某圖片的用意),得到最貼近100%的目標值(事實上仍無法達到)。
大數據分析的廣告投放,是數據、數字、程式的展現成果,但是少了人味。人心難測,用在數位行銷上更是說得通。消費者上網瀏覽的內容,在討論板上說話,四處留下的訊息,猜想意圖,關聯主體,推敲深層意涵,轉化自然語言,這就是AI行銷大未來。