衛生福利部委託中華民國家庭照顧者關懷總會今天(15日)舉辦記者會，推出「打不出的那通電話」首映廣告片，鼓勵家庭照顧者關注自己身心健康，善用0800-50-7272家庭照顧者關懷專線，也呼籲大眾共同關懷身邊的家庭照顧者。

衛生福利部長照2.0自106年推動以來，服務涵蓋率已逾八成，大大減輕國人照顧壓力，但國人受孝道觀念、家庭責任影響，多認為照顧家人「是自己的事」、「別人不懂」等，衛福部次長呂建德表示，漫漫長照路仍需要兩支專線陪伴，包含「1966長照專線」與「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」。主要是了解家庭照顧者在照顧的過程中，心裡所產生的壓力，因此鼓勵傾訴出來，就會有專人來提供相關的服務，以減少自身壓力與困境。

本次記者會首映的廣告片是由金獎創意團隊製作，導演李人豪也曾是家庭照顧者，他表示，希望這支廣告讓照顧者知道「把苦說出來」有助心理健康，也希望大眾理解家庭照顧者的需要並伸出援手，因為很多的家庭照顧者並不知道自己處在壓力的狀態，甚至感到壓力的時候，也覺得自己不應該要求助，因此要跟照顧者說，不管在照顧的過程中，看不看得到希望，都要記得，自己的辛苦是值得好好被看待，也值得好好找人討論與傾訴。

衛福部表示，家庭照顧者的照顧樣態多元，在家庭照顧者支持服務據點等專業人員協助下，可多多運用長照資源，選擇適合自己家庭的照顧安排。民眾如有任何長照需求或照顧壓力與安排問題，歡迎撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線或1966長照專線，專線人員將提供專業協助。