農曆春節期間，為讓民眾獲得即時便捷的服務，臺東1999縣民服務專線24小時不打烊，服務民眾電詢縣政活動、春節期間旅遊交通資訊，以及緊急就醫諮詢服務，並受理相關陳情案件與緊急派工，民眾只要撥打「1999」即可獲得各項活動諮詢，歡迎民眾及遊客多加利用。

縣長饒慶鈴表示，今年春節假期有9天，1999話務中心24小時不休息，話務人員過年仍需堅持崗位，協助縣民處理緊急事務，例如環境污染、妨礙安寧、噪音、公共設施或路燈故障、動物捕捉、社會福利、醫療服務等，她除了肯定話務中心人員辛勞的付出，也期勉同仁，全力以赴，提供優質的服務。

春節期間臺東縣政府各項服務資訊查詢，除撥打1999縣民服務專線外，也可上臺東縣政府官網查詢。