「使用者經驗」是什麼？

根據維基百科定義，使用者經驗（User Experience，簡稱UX）是涉及到一個人使用一個特定產品或系統或服務的有關行為、態度、與情緒。以電子書為例，電子書的使用者經驗，包含閱讀者對電子書的需求和期望、使用電子書閱讀的動機、使用時遭遇到的不便和困難等。舉例來說，閱讀者所認定的電子書是指電子書的載具、設計或內容，就必須要明確的定義清楚。在介面設計方面，如何達到簡單操作、幫助學習記憶、協助進入狀況享受閱讀。在硬體設計方面，則是考量輕薄短小、價格成本和眼睛疲勞等因素。越了解使用者經驗，就能提高閱讀者的閱讀時間，讓電子書的可用性提高。

新興科技的取代性

電子書的發明改變全世界的閱讀方式，但電子書也沒有如當初被預測將全面取代紙本書。電子書是一個例子，另一個例子是人工智慧，被預測將取代許多傳統的人力工作，我們為了不被取代因此需要培養21世紀必備能力，在學校就要增加程式語言或STEM教育等，上學的時間是固定的，那麼有哪些既有課程是要被取代的？新興科技的發明都是為了取代(replace)過去傳統嗎？本節目請到中央大學資工學系講座教授 陳國棟老師，以數位學習研究為例，說明教育科技的取代性對教學實務和教育研究的影響。

電子書的獨特之處

有讀者喜歡紙的觸感偏愛紙本書，有些讀者喜歡電子書帶來的便利。紙本書已發展二千多年，能帶給閱讀者極佳的使用者經驗，所以人們如此喜歡翻書的感覺，人們也希歡翻書時造成的歷史痕跡，書籤的發明也幫助閱讀者翻閱內容等。電子書除了短短十年的歷史，目前電子書侷限在內容數位化，我們還要擔心，用手機和平板看電子書，會不會因為一旁的社交軟體APP造成我們的分心。

因此，陳國棟老師提到一個電子書發展的重點「如何使用電子書才能發揮它的特有影響力，讓閱讀者有更多的創造力空間？」，電子書除了方便，還需要強化哪些使用者經驗，才讓讀者能獲得獨特的閱讀感受，例如不同的載具（例如平板用手滑，桌機用滑鼠）和不同的應用場所（例如教科書、工作或使用手冊），會需要不同的使用介面設計嗎？電子書如果要提高人機互動特質，那麼AR跟VR是否也能是電子書，就像哈利波特的故事情節般，人可以進入到書本的劇情。

電子書對閱讀理解與產出的影響

我們可以看到一些文章提到電子書比起紙本書會降低閱讀理解程度，陳國棟老師則是提出另一種觀點，基於哈佛大學project zero的making thinking visible理念，透過非線性視覺化呈現，電子書是有可能比紙本書更能幫助思考歷程的可視性。最後提到電子書的發展歷史太短，後續研發需要針對不同年齡層或身份別，閱讀歷程的經驗都是需要被關注。

來賓介紹

中央大學資訊工程學系講座教授兼邁向頂尖大學計畫辦公室執行長 陳國棟教授，陳國棟教授為前國科會科教處處長，在科學教育和數位學習領域成果豐碩，研究領域包含機器人加值學習工具、教學桌遊、電子書、數位學習劇場等。