花蓮縣政府「花蓮公共運輸及偏鄉基本民行智慧服務管理計畫」，逐步優化縣內27條路線、共1,365處公車站牌，兼具美學與功能，讓公車站牌成為花蓮城市風景的一部份。

公車站牌延伸「花蓮嗨巴士識別系統」的色彩設計，讓民眾從「顏色」瞭解公車路線走向，並在牌面上顯示中英文站名、路線編號、中英文路線名稱、乘車時刻、乘車資訊、路線圖及公車到站資訊 QR Code 等資訊，民眾只要掃描，就可以獲得各項交通資訊。同時，公車站牌背面，也增加花蓮著名地標景點行經路線資訊與套票購買等內容，鼓勵遊客運用公共運輸遊賞花蓮。

花蓮縣政府建設處表示，過去，花蓮縣公車站牌，由各家公車客運業者負責建置維運，各家站牌牌面風格與資訊呈現方式不一，民眾難以識別。縣府輔導各家客運業者將牌面資訊統一呈現，提供民眾易於閱覽的介面，後續將由各家客運維管並定期更新。未來，花蓮縣政府也將分別在台9線與台11線建置400座智慧站牌，預計明年完工，提供民眾更優質、更即時及更多元的優質公共運輸服務。