臺東縣環保局為有效率處理民眾陳情公害污染案件，針對第一線稽查人員規劃辦理相關專業知識與實務技能教育訓練課程，去年全年總計受理公害污染陳情案件2621件，平均每件處理時數3.19小時，妥善處理率99.7%，期以優質服務守護臺東美麗環境。

臺東縣環保局規劃辦理相關專業知識與實務技能教育訓練課程，含括環保法規、污染防制、稽查蒐證、智慧科技、採樣檢測、溝通技巧等提升第一線稽查人員的專業與實務技能，敦聘相關領域專家學者擔任課程講座，去年訓練課程共計9小時、114 人次參與，同時透過經驗分享交流，蓄積環境執法的量能。

環保局指出，統計111、112及113年的公害污染陳情案件總數，分別為2473件、2772件、2621件，妥善處理率分別為99.7%、99.7%、99.7%，皆超越環境部設定95%的標準，且平均每件處理時間分別為1.96小時、2.19小時、3.19小時，也都能符合處理時限。

臺東縣府表示，環境公害污染陳情案件種類與數量繁多，環保稽查人員的法規、專業技能及溝通處理能力甚為重要，環保局透過辦理相關教育訓練課程，提升稽查人員的執法素養，增進科技設備稽查蒐證的實務，有效率的處理公害污染陳情案件，守護臺東的好環境。