46 - 針對無預警停業事件，如何透過發卡銀行主張爭議款權利

一、什麼是信用卡爭議款？

　　當業者「停止提供服務」時，刷卡消費者可向發卡銀行申請退還未使用的剩餘款項。

二、若要成功申請爭議款，必須同時通過兩道時間門檻。以今日（115年5月18日）提出申請為例：

(一)第一防線：120天規則（自歇業日算起）

　1.定義：必須在業者停止服務後120天內送件。

　2.試算：以今日115年5月18日往回推120天，歇業日必須在115年1月18日之後。

　3.適用案例：玖玖零醫美診所：歇業日在115年3月，仍在120天內。TrueViu 沐薇：115年2月27日歇業，仍在120天內。

(二)第二防線：540天規則（自刷卡日算起）

　1.定義：申請日（今日）距離當初「交易清算日（銀行入帳日）」不得超過540個日曆天。

　2.試算：以今日115年5月18日往回推540天，原始刷卡日必須在113年11月24日之後。

　3.適用案例：如果在沐薇或玖玖零醫美還有課程，但刷卡日期是在113年年初（例如113年2月刷卡），即使歇業日才剛發生，這筆款項也會因為超過540天而無法申請爭議款。

三、建議：銀行審核需時間，務必預留至少15個工作日提前送件。