臺東縣獲知名國際旅宿平臺評為全球最好客目的地，為持續營造國際友善接待城市，縣府推動英語人才培訓及國際志工團隊，今年度共辦理英語培訓課程115堂次、培訓志工231人次、輔導12間在地店家，今(5)日由縣長饒慶鈴為志工隊及結訓人員授證，並期待建立英語共學團，提升在地人才英語軟實力。

縣府國際發展及計畫處長曹劍秋表示，呼應後疫情時代旅遊趨勢，連結在地文化需求，持續以共學團、志工培訓、顧問實地輔導等機制，提升第一線人員外語能力及服務能力，期培育更多在地行銷種子，推展臺東特色文化，使外籍旅客藉由人文體驗領略臺東之美，營造國際友善城市，也促進在地多元交流。

國計處說明，今年計畫培訓課程以小班精實教學的共學團模式，著重「口說服務」與「實務應用」能力，讓學員從互動討論、實境演練學習英文，初階學員熟悉外語使用、掌握必要詞彙與基本對話，進階學員則針對業種業態，從生活對話、服務交易、在地特色介紹等面向，經由實地參訪模擬演練。

業者輔導方面，今年首次參與計畫的「森森咖啡」負責人林鈺皓表示，透過外籍顧問協助，有效解決長期以來線上訂位應答，以及現場餐點特色介紹的不便之處，未來也將持續精進自身英語服務能量，提供外國友人更好的服務體驗。

另外，臺東縣國際志工隊也逐年擴大規模，訓練課程主題搭配接待禮儀、臺東在地文化、臺東觀光活動辦理介紹、國際志工專家學者分享、英語對話教學等內容編製教材授課，投注多元課程資源，提升團隊專業度。

縣長饒慶鈴表示，臺東從疫情爆發後成為國旅必訪之地，而縣府為了吸引旅客及東漂族，推展慢經濟模式，不單單只是要吸引很多人來訪，而是能夠營造「一萬人來一百次」的黏著度，吸引旅客們一再到訪，並打造一個在地人及外國人都宜居的城市，一同體驗臺東這塊土地的「真、善、美」。