為因應鳳凰颱風造成部分區域災情，有民眾無健保卡但需要就醫情事，衛生福利部中央健康保險署表示，請各特約醫療院所協助以「例外就醫」提供醫療服務。醫療院所受理民眾因颱風無法持健保卡就醫，請於「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」上填寫就醫日期、就醫類別及就醫民眾相關資料後，即可提供以健保身分就醫。

另外，民眾健保卡如因颱風毀損或遺失，可申請免費換發新卡。請於健保卡申請表上註明「鳳凰颱風受災」，就近到各地郵局或透過當地戶政事務所、部分公所及健保署各服務據點，申請免費製發健保卡，如有任何疑問，請撥打健保署諮詢專線，市話請撥打0800-030-598或4128-678不須加區域碼，手機請改撥(02)4128-678洽詢。

民眾如因風災健保卡遺失或損壞，仍可持慢箋至藥局領藥，各藥局依例外就醫處理；若藥品或處方箋損毀或遺失，亦可向醫師表明，重新開立處方，後續申報費用時請註明「R007」即不列入重複用藥計算。民眾於領藥期間末日恰逢災害停止上班，其領藥日可順延至災情過後第一個上班日，其後的處方箋仍依期限領藥，如有用藥疑問請回診與醫師討論，以達最佳治療效果。